Cách tính chi phí đặt hàng tại Nhật Bản trên Hanaichi

"Đăng ký tài khoản trên Hanaichi có mất phí không?"

Câu trả lời là không. Quá trình đăng ký tài khoản trên Hanaichi hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tham khảo cách đăng ký tài khoản Hanaichi tại đây! 

"Chi phí để trả cho 1 sản phẩm được đặt hàng từ Nhật bao gồm những loại phí nào?" 

Chi phí bao gồm: Phí dịch vụ 5%, Phí thanh toán 3%, Phí bảo hiểm/thuế 4%. Trong đó: 

• Phí dịch vụ đã bao gồm việc mua các mặt hàng, hợp nhất đóng gói ban đầu, đóng gói lại tại Nhật. 

• Phí thanh toán bao gồm chi phí chuyển đổi ngoại tệ, phí chuyển khoản ngân hàng trong nước Nhật và phí cho các cổng thanh toán khi mua hàng tại Nhật

• Phí bảo hiểm/thuế bao gồm toàn bộ phí bảo hiểm và thuế, hải quan cho bưu kiện của bạn. Ngoài phần phí này, bạn sẽ không phải thanh toán bất kì chi phí bảo hiểm nào khác và cũng không phát sinh bất cứ chi phí nào cho thuế/hải quan khi nhận hàng tại Việt Nam. 

• 
  

"Cách tính giá cho 1 sản phẩm được tính như thế nào?"

Khi bạn đặt 1 sản phẩm tại Nhật, sản phẩm đó sẽ được tính giá như sau: 

• Công thức tính tỉ giá: 

Tỉ giá web = tỉ giá bank + 5% phí mua hộ + 3% phí thanh toán + 4% phí bảo hiểm

Tỉ giá facebook = tỉ giá bank + 7% phí mua hộ + 3% phí thanh toán + 4% phí bảo hiểm

• Cách tính giá 1 sản phẩm: 

Giá sản phẩm = Tỷ giá (tỷ giá bank * 3 loại phí) * giá sản phẩm (1) + Phí vận chuyển Nhật-Việt 

Trong đó:

1. Giá sản phẩm (1): Bao gồm giá sản phẩm hiển thị trên website Nhật tính theo ngày thanh toán (bao gồm thuế tiêu thụ tại Nhật & phí ship nội địa từ địa chỉ của người bán tới kho hàng của Hanaichi tại Nhật - nếu có)

2. Tỷ giá: Chính là tỷ giá cơ sở được cập nhật theo tỷ giá của ngân hàng và 3 loại phí đi kèm.

3. Phí vận chuyển: Bao gồm phí vận chuyển quốc tế và phí giao trong nước. Trong đó: 

- Phí vận chuyển quốc tế: Phí vận chuyển Nhật Bản – Việt Nam tính theo cân nặng của hàng hóa (Áp dụng từ 2024: 190.000vnđ/1kg - Thay đổi theo thời điểm);

- Phí giao nhận hàng tại Việt Nam: Phí giao nhận hàng từ kho hàng của Hanaichi tại Hà Nội tới địa chỉ nhận hàng của bạn.

• Ví dụ về cách tính giá:

Sản phẩm giá 1000 yên, tỉ giá bank = 175

• Khách đặt hàng qua web, giá sản phẩm = 1000*175*1,12% + cân nặng/kg (Phí vận chuyển Nhật-Việt)
• Khách đặt hàng web fb, giá sản phẩm = 1000*175*1,14% + cân nặng/kg (Phí vận chuyển Nhật-Việt)

"Các chi phí tính trong 1 sản phẩm có thường xuyên thay đổi không?"

Ngoài tỉ giá thay đổi theo biến động của ngân hàng, các loại phí khác cũng có thể thay đổi dựa theo các chương trình ưu đãi của Hanaichi dành cho khách hàng. Ví dụ như: Free phí mua hộ 0% hoặc phí thanh toán cho khách hàng.

"Tôi sẽ phải thanh toán trước bao nhiêu % cho đơn hàng của mình?"

Khi đặt hàng qua website Hanaichi hoặc Facebook, bạn sẽ phải đặt cọc thanh toán trước 70% hoặc 100% giá trị đơn hàng. Sau đó, Hanaichi sẽ đặt hàng bên website Nhật và khi bưu kiện về tới Việt Nam, lúc này bạn sẽ phải thanh toán số tiền còn lại cùng với phí giao hàng.

"Các loại phí có thường xuyên thay đổi không?"

Ngoài tỷ giá thay đổi theo biến động của ngân hàng Vietcombank, tại Hanaichi thì các loại phí khác có thể thay đổi tùy vào chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Ví dụ như: Miễn phí phí mua hộ 0% hoặc phí thanh toán 0% cho khách hàng.

"Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đặt có được không? Nếu tôi hủy có mất thêm chi phí nào khác không?"

1. Đối với hàng đặt mua trực tiếp có sẵn tại Hanaichi Store:

Bạn có thể hủy đơn hàng mua trực tiếp có sẵn tại Hanaichi Store nếu đơn hàng CHƯA ĐƯỢC XUẤT KHO và sẽ không mất phí. 

Sau khi đơn hàng ĐÃ ĐƯỢC XUẤT KHO (có nghĩa là đã được giao cho bên đơn vị vận chuyển), bạn sẽ không thể hủy đơn hàng.

2. Đối với hàng đặt mua trên các Website tại Nhật

Bạn không thể hủy hay thay đổi nội dung đơn sau khi đã xác nhận đặt hàng.

Vì vậy, xin quý khách vui lòng cân nhắc kĩ khi quyết định đặt hàng, vì việc hủy đơn hàng đặt tại Nhật phát sinh nhiều khó khăn. 

Xin vui lòng liên hệ sớm với bộ phận CSKH của Hanaichi khi bạn muốn hủy đơn hàng để được hỗ trợ chi tiết

Nếu bạn còn thắc mắc và cần được giải đáp, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline 1900 292 995. Chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn.